Hoa Kỳ · 2023

Từ bản vẽ trên màn hình đến công trình ngoài thực tế

Có những điều người kỹ sư có thể học rất tốt qua bản vẽ và những cuộc họp trực tuyến. Nhưng cũng có những điều chỉ trở nên rõ hơn khi được đứng tại nơi công trình hình thành, quan sát cách khách hàng làm việc và hiểu vì sao một quyết định kỹ thuật được đưa ra.

Năm 2023, trong giai đoạn AXA Engineers — nền tảng kỹ thuật đã xây nên AXANH ngày nay — Anthony Nguyen cùng một quản lý đến North Carolina, Hoa Kỳ để học tập trực tiếp cùng khách hàng về phát triển khu đất, quy hoạch đô thị, triển khai dự án, phối hợp kỹ thuật và xây dựng quan hệ hợp tác lâu dài.

Khoảng thời gian tại Hoa Kỳ cũng cho đội ngũ cơ hội bước ra ngoài phạm vi công việc thường ngày để quan sát thêm môi trường địa phương, đời sống và những nơi mà các dự án thực sự đi vào cuộc sống.

Điều đáng giá không chỉ là biết thêm một cách làm. Đó còn là thu hẹp khoảng cách giữa “làm đúng phần việc” và “hiểu điều mình đang làm phục vụ cho điều gì”.
Vì sao bối cảnh quan trọng Tìm hiểu về AXANH
Hình ảnh trong chuyến học tập tại Hoa Kỳ năm 2023

Khoảng cách của công việc từ xa

Bản vẽ có thể gửi đi rất nhanh. Bối cảnh thì không.

Tiêu chuẩn, ghi chú chỉnh sửa hay yêu cầu kỹ thuật có thể đến trong vài giây. Nhưng để hiểu vì sao một yêu cầu xuất hiện, nó liên quan đến quyết định nào trước đó và sẽ ảnh hưởng đến điều gì tiếp theo, người kỹ sư cần nhiều hơn thông tin trên màn hình.

Chuyến đi năm 2023 giúp đội ngũ đặt những phần thường bị tách rời khi làm việc từ xa cạnh nhau: quyết định thiết kế, điều kiện thực tế, cách nhóm dự án phối hợp và cách khách hàng tổ chức công việc phía sau mỗi bộ hồ sơ.

01

Từ yêu cầu đến lý do phía sau

Một ghi chú chỉnh sửa trở nên dễ hiểu hơn khi người kỹ sư biết điều nó đang bảo vệ: một tiêu chuẩn, khả năng thi công, bước rà soát tiếp theo hay một quyết định đã được thống nhất ở phần khác của dự án.

Có bối cảnh, câu hỏi mình đặt ra cũng đúng chỗ hơn.
02

Nhìn xa hơn phần việc trước mắt

Cao độ nền, thoát nước, đường giao thông hay hạ tầng kỹ thuật không tồn tại riêng lẻ. Một thay đổi ở vị trí này có thể dẫn đến những điều chỉnh ở vị trí khác và ảnh hưởng đến cách công trình được triển khai.

Tư duy thiết kế sâu hơn bắt đầu khi mình nhìn thấy những gì xảy ra sau quyết định của mình.
03

Hiểu nhịp làm việc của khách hàng

Tiêu chuẩn, cách giao tiếp, nhịp rà soát và cách ra quyết định đều gắn với cách một đội ngũ vận hành. Hiểu thêm về nhịp ấy giúp việc phối hợp từ Việt Nam bớt rời rạc và rõ ràng hơn.

Mục tiêu không chỉ là nhận việc và trả việc, mà là hiểu mình đang đứng ở đâu trong cả quá trình.
Hình ảnh trong chuyến học tập cùng khách hàng tại Hoa Kỳ năm 2023

Học từ người đang làm nghề

Trao đổi trực tiếp giúp câu hỏi đi sâu hơn bản vẽ

Trong thời gian ở North Carolina, đội ngũ có cơ hội tìm hiểu sâu hơn cách các dự án phát triển khu đất và quy hoạch đô thị được triển khai. Làm việc trực tiếp cùng các kỹ sư Hoa Kỳ tạo điều kiện để trao đổi về những vấn đề kỹ thuật đang diễn ra, thảo luận phương án, tham gia các cuộc họp và hiểu thêm lý do phía sau từng quyết định.

Khi làm việc từ xa, một ghi chú trên bản vẽ đôi khi dễ biến thành câu hỏi: “Khách hàng muốn sửa gì?” Khi được trao đổi trực tiếp, câu hỏi có thể đi xa hơn: “Vì sao cần thay đổi, và thay đổi này sẽ ảnh hưởng đến đâu tiếp theo?”

Sự khác nhau nằm ở cách nhìn công việc. Khi hiểu thêm nguyên nhân phía sau yêu cầu, người kỹ sư có cơ sở tốt hơn để nhận ra điều chưa rõ, hỏi lại đúng lúc và nhìn phần việc của mình trong toàn cảnh dự án.

Làm đúng một ghi chú là cần thiết. Hiểu vì sao ghi chú đó tồn tại giúp người kỹ sư học được nhiều hơn từ chính công việc hằng ngày.
Hình ảnh thực tế trong chuyến học tập tại Hoa Kỳ năm 2023

Từ màn hình đến thực tế

Khi đường đồng mức và trắc dọc trở thành địa hình thật

Một trong những phần đáng nhớ của chương trình là được đến những dự án mà đội ngũ đã tham gia thiết kế. Trên màn hình, một khu đất thường được tách thành bề mặt địa hình, đường đồng mức, tim tuyến, trắc dọc, cao độ nền, thoát nước và từng chi tiết riêng. Ngoài thực tế, tất cả cùng tồn tại trong một không gian và tác động lẫn nhau.

Tường chắn là một ví dụ. Biết cách thể hiện tường chắn trên bản vẽ là một chuyện. Đứng trước địa hình thật quanh khu vực hồ lại gợi ra những câu hỏi khác: vì sao giải pháp này phù hợp ở đây, điều kiện nào dẫn đến lựa chọn đó, thi công có thể gặp khó khăn gì và người thiết kế nên nhìn thấy điều gì sớm hơn?

Những quan sát như vậy giúp một nguyên tắc trở nên cụ thể hơn: khả năng thi công không phải câu chuyện xảy ra sau thiết kế. Nó là một phần bối cảnh mà người thiết kế cần cố gắng nhìn thấy từ đầu.

Khi hình dung rõ hơn công trình sẽ được xây như thế nào, những đường nét trên màn hình cũng bắt đầu mang nhiều ý nghĩa hơn.

Bên trong nhịp làm việc

Muốn phối hợp tốt, cần hiểu cách công việc thực sự được vận hành

Công trường giúp đội ngũ hiểu thêm về dự án. Làm việc trực tiếp tại văn phòng khách hàng mở ra một lớp khác: cách quản lý dự án và kỹ sư trao đổi với nhau, cách một cuộc họp được chuẩn bị, cách vấn đề được trình bày và cách mỗi người giữ trách nhiệm với phần việc của mình.

Có những điều có thể giải thích qua email hoặc cuộc họp trực tuyến. Nhưng cũng có những điều chỉ rõ hơn khi được quan sát trong nhịp làm việc hằng ngày. Một yêu cầu có thể rất cụ thể mà người ở xa vẫn chưa thấy được thông tin đã đi qua những ai, khi nào một vấn đề cần được đưa lên sớm hơn hoặc người ra quyết định đang cần thêm điều gì.

Mục tiêu không phải học để làm giống khách hàng. Điều quan trọng hơn là hiểu đủ để hai đội ngũ phối hợp với nhau tự nhiên hơn, rõ hơn và ít phải đoán ý nhau hơn.

Công việc được tổ chức ra sao

Quan sát cách các ưu tiên, cuộc họp, hoạt động rà soát và trách nhiệm dự án kết nối với nhau trong một ngày làm việc thực tế.

Một vấn đề được đưa ra như thế nào

Thông tin cần đủ gọn để người khác có thể hành động, nhưng cũng đủ bối cảnh để quyết định không bị tách khỏi nguyên nhân phía sau.

Khi nào cần hỏi lại

Chủ động không có nghĩa là tự mình quyết định mọi thứ. Nhiều khi, sự chủ động bắt đầu từ việc nhận ra mình chưa đủ thông tin và hỏi đúng người vào đúng lúc.

Làm sao để phối hợp không bị đứt đoạn

Khi hiểu tiêu chuẩn, nhịp rà soát và loại thông tin khách hàng cần, người kỹ sư có thể chuẩn bị công việc rõ ràng hơn cho người tiếp theo trong chuỗi phối hợp.

Bước ra ngoài văn phòng

Công việc không tách rời nơi nó diễn ra

Thời gian tại Hoa Kỳ không chỉ diễn ra trong văn phòng và ngoài công trường. Đội ngũ cũng dành thời gian quan sát những nơi mình đi qua, tìm hiểu thêm về lịch sử, đời sống địa phương và môi trường xây dựng quanh các cộng đồng trên hành trình.

Một chuyến đi không thể giúp ai hiểu đầy đủ một đất nước rộng lớn và đa dạng như Hoa Kỳ. Nhưng bước ra ngoài phòng họp đem lại thêm những điểm tham chiếu mà công việc từ xa khó có được.

Hình ảnh trong hành trình học tập tại Hoa Kỳ năm 2023
Một khoảnh khắc trong chuyến đi Hoa Kỳ năm 2023
Hình ảnh từ hành trình tại Hoa Kỳ năm 2023

North Carolina và Washington, D.C. · 2023 — những hình ảnh trong khoảng thời gian ngoài các buổi làm việc và chuyến thăm công trường.

North Carolina

Nhìn dự án trong đời sống thường ngày

Quan sát khu dân cư, đường sá, không gian công cộng, cảnh quan và hạ tầng cộng đồng cùng tồn tại giúp đội ngũ có thêm một cách nhìn gần gũi về nơi các dự án phát triển khu đất cuối cùng sẽ phục vụ. Trên bản vẽ, công việc thường được chia thành lô đất, đường giao thông, cao độ nền, thoát nước hay hạ tầng kỹ thuật. Trong đời sống, con người trải nghiệm tất cả những phần ấy như một môi trường duy nhất.

Washington, D.C.

Thêm một góc nhìn về lịch sử và không gian cộng đồng

Hành trình cũng có thời gian tại Washington, D.C., nơi đội ngũ có cơ hội tiếp xúc gần hơn với một số không gian và địa danh gắn với lịch sử Hoa Kỳ. Đây không phải là một phần của chương trình đào tạo kỹ thuật. Giá trị nằm ở một lớp khác: nhắc chúng ta rằng mỗi dự án luôn tồn tại trong một bối cảnh xã hội, lịch sử và cộng đồng rộng hơn những gì một bộ hồ sơ có thể thể hiện.

Làm việc xuyên biên giới có chiều sâu hơn khi người kỹ sư không chỉ tò mò về công việc, mà còn muốn hiểu thêm nơi chốn, con người và bối cảnh xung quanh công việc ấy.

Từ phần việc đến giá trị

Khi người kỹ sư hiểu vì sao khách hàng cần mình

Làm dự án quốc tế không chỉ là hoàn thành đúng một bộ bản vẽ. Theo thời gian, người kỹ sư còn cần hiểu phần việc của mình đang giúp dự án tiến lên như thế nào và vì sao khách hàng cần thêm năng lực ở thời điểm đó.

Một công ty kỹ thuật có thể cần thêm người để đáp ứng khối lượng công việc, giữ tiến độ, dành thời gian của các kỹ sư giàu kinh nghiệm cho những quyết định quan trọng hơn hoặc giúp đội ngũ nội bộ tập trung vào những trách nhiệm họ cần trực tiếp đảm nhận. Khi nhìn thấy bài toán ấy, công việc của người kỹ sư cũng có thêm ý nghĩa: không chỉ làm cho xong phần mình, mà hiểu giá trị mình đang góp vào cả quá trình.

01

Làm đúng và đủ

Hoàn thành phần việc theo đúng yêu cầu, tiêu chuẩn và thời hạn đã thống nhất.

02

Hiểu dự án

Biết phần việc hiện tại nằm ở đâu trong cả quá trình và có thể ảnh hưởng đến điều gì tiếp theo.

03

Hiểu cách khách hàng ra quyết định

Hiểu thêm về tiêu chuẩn, cách rà soát, nhịp giao tiếp và loại thông tin đội ngũ khách hàng cần để tiếp tục công việc.

04

Hiểu giá trị mình tạo ra

Khi nhìn được bài toán rộng hơn, người kỹ sư có thể hiểu rõ hơn vì sao chất lượng, sự chủ động và khả năng phối hợp của mình có ý nghĩa với khách hàng.

Một bước trưởng thành trong nghề là khi mình không chỉ biết phải làm gì, mà còn hiểu vì sao công việc ấy quan trọng với dự án và với người đang đặt niềm tin vào mình.
Khám phá sứ mệnh AXANH

Điều được mang về

Một trải nghiệm có giá trị hơn khi người khác cũng học được từ đó

Sau khi trở về Việt Nam, những điều học được từ North Carolina được đưa vào quá trình tiếp tục hoàn thiện cách thiết kế, rà soát chất lượng và đào tạo đội ngũ. Giá trị lâu dài không chỉ nằm ở trải nghiệm của những người trực tiếp tham gia, mà ở việc những hiểu biết hữu ích có thể tiếp tục được chia sẻ.

Mỗi khách hàng có tiêu chuẩn, cách làm việc, cách rà soát và cách ra quyết định riêng. Vì vậy, điều mang về không phải một công thức để áp dụng cho tất cả. Điều đáng giữ là một cách tiếp cận: tìm hiểu bối cảnh trước khi giả định, nhìn xa hơn bản vẽ đang xử lý, cân nhắc tác động phía sau và tiếp tục học cách khách hàng thực sự làm việc.

Ngày nay, AXANH tiếp tục phát triển tinh thần đó thông qua hoạt động học tập, rà soát và chia sẻ tri thức tại Trung tâm Phát triển Năng lực Kỹ thuật AXANH.

Khám phá hệ thống phát triển năng lực

Học trực tiếp từ thị trường Hoa Kỳ

2018 → 2023: Cùng một hướng học, góc nhìn ngày càng rộng hơn

Napa 2018

Hai kỹ sư dành hai tháng học trực tiếp trong môi trường làm việc của khách hàng, sau đó hệ thống lại những điều hữu ích để chia sẻ với đội ngũ tại Việt Nam.

Hoa Kỳ 2023

Anthony Nguyen cùng một quản lý mở rộng góc nhìn từ quy trình thiết kế sang điều kiện công trường, cách khách hàng làm việc, môi trường xung quanh dự án và những câu hỏi rộng hơn về giá trị của việc phối hợp lâu dài.

Xem hành trình Napa 2018

Từ trải nghiệm đến cách làm nghề

Điều đáng giá không nằm ở chuyến đi, mà ở cách mình làm nghề sau đó

Hành trình năm 2023 cho thấy một điều rất thực tế: làm dự án quốc tế cần nhiều hơn kỹ năng phần mềm hay khả năng đọc bản vẽ. Người kỹ sư còn cần học cách đọc bối cảnh, đặt câu hỏi, hiểu người sẽ sử dụng hồ sơ và nhìn phần việc của mình trong một hệ thống lớn hơn.

Không phải kỹ sư nào cũng cần ra nước ngoài để trưởng thành. Điều đáng giá hơn là những trải nghiệm thực tế có thể được mang trở về, được chia sẻ và trở thành một phần của môi trường học nghề tại Việt Nam — để người đi sau có thêm nền tảng mà không phải bắt đầu lại từ đầu.

Khám phá nghề nghiệp Phát triển năng lực

Hành trình tại AXANH

Hiểu sâu hơn. Làm nghề vững hơn.

Trải nghiệm chỉ thật sự có ý nghĩa khi nó tiếp tục thay đổi cách chúng ta hiểu dự án, rà soát công việc, phối hợp với người khác và chia sẻ điều đã học cho những người đi sau.